Refund policy

予めご確認下さい

原則として、不良品以外の返品はお受けしておりません。(同額以上の交換以外)
当店では、出荷時に検品しておりますが、万が一不良品が見つかった場合及び、ご注文の商品と異なる商品が送られてきた場合は返品が可能です。
上記のような当店都合による返品交換については一切お客様に送料や手数料のかからないように代替商品をご用意致します。
商品がご用意できない場合は全額返金にて対応させていただきます。
事前に電話かメールにてサイズの相談がある場合に限りサイズ交換のみお受けする場合もございますが、この際の往復の送料はお客様負担となります。
事前の相談がない場合は交換手数料として商品代金の5%を頂戴する場合もございます。(試着のみの注文など購入意思の無い場合に限ります。購入意思のある方や常連さんで、どうしてもサイズが合わないなどの場合でしたら融通ききますし、商品を受け取り後すぐに連絡&相談いただければ、交換や返品も対応いたしますのでご安心ください。)
サイズ交換で希望サイズの在庫がない場合は同額以上の別商品と交換になります。
往復分の送料+交換手数料+商品代金の合計金額と差額が出る場合は、基本的に「代引き」にてお支払い下さい。

※商品に不良が見つかった場合でも、以下の項目に当てはまる場合はご返品をお受け致しかねますのでご注意下さい。

  • 商品到着後、3日以内にご連絡が無かった場合
  • 商品タグをはずしてしまった場合
  • 一度ご使用になったり、洗濯された場合
  • 事前の連絡なしで返送された場合
  • 商品到着後、お客様のもとで傷、汚れが生じた場合